Reembolsos e livre resolução

Última actualização: 8 de Setembro de 2026

A garantia de 30 dias

Trinta dias a contar da compra, devolução total, sem perguntas, mesmo que tenhas visto todas as aulas. Escreve para hello@canidu.com a partir do email com que compraste. O dinheiro volta ao mesmo cartão, normalmente em cinco dias úteis.

O direito legal de livre resolução

Os consumidores na União Europeia têm catorze dias para resolver um contrato à distância. Em conteúdo digital de entrega imediata esse direito extingue-se quando a entrega começa, mas só se o comprador tiver pedido a entrega imediata e reconhecido que perdia o direito. É exactamente isso que diz a caixa no pagamento, e é a única coisa que ela faz.

A nossa garantia de 30 dias é mais larga do que o direito legal e é dada por vontade nossa. Usá-la não custa nada e não exige justificação.

Estornos

Pede-nos a nós primeiro. Um reembolso demora minutos; um estorno demora meses e dá-te o mesmo dinheiro.

Reembolsos parciais

Se compraste um plano e depois subiste, o reembolso da subida devolve a diferença e deixa o primeiro plano aberto.